In 1988 zet de Zonnebloem vooruitlopend op de viering van haar 40-jarig jubileum 35 bijeenkomsten voor bestuursleden bezoekwerk op poten. Zij denken na en discussiëren over de betekenis en inhoud van het vrijwilligerswerk. De resultaten worden verwerkt in de brochure ‘Met open oren’, die begin 1989 verschijnt. In negen hoofdstukken wordt een antwoord gegeven op tal van vragen van vrijwilligers. Wat volgens de brochure buiten kijf staat, is dat het regelmatig bezoeken van langdurig zieken, lichamelijk gehandicapten en hulpbehoevende ouderen vraagt om de kunst van het luisteren, vertrouwen en enthousiasme.