Cursus Gespreksvaardigheden

Na het openingswoordje van Yvonne en een lekker bakje koffie konden we aan de slag. Met oefeningen, inleidingen, rollenspellen en opdrachten bracht cursusleidster Jeanne van Leijsen ons de benodigde vaardigheden bij.

* Allereerst kwam aan bod het ontleden van het woord 
   Vaardigheden. Daarin verankerd ligt het woord "aardig" ofwel het
   zit al in onze "aard" en de "V" ervoor is van "vertel".

* Vervolgens werden oranje enveloppen uitgedeeld met voor ieder 
   een eigen (?) opdracht.

* Groepjes van 3 vertegenwoordigden een vrager, een verteller en
   een kijker.

* Duidelijk werd hoe belangrijk het is de klemtoon op het juiste woord 
   te leggen:   "Je moet nu koffie inschenken".

* De algemene communicatieprincipes omvatten 4 belangrijke 
   termen: een zender, een boodschap, een ontvanger en feedback
   met daartussen het coderen en decoderen.

* Ook de zintuigen spelen daarbij een belangrijke rol:
   zien, horen, voelen, ruiken en proeven.

Tot slot uit de bundel Loving each other van Leo Buscaglia:

Luister

Als ik je vraag naar mij te luisteren
en jij begint mij adviezen te geven
dan doe je niet wat ik vraag.

Als ik je vraag naar mij te luisteren
en jij begint mij te vertellen,
waarom ik iets niet zo moet voelen als ik voel,
dan neem je mijn gevoelens niet serieus.

Als ik je vraag naar mij te luisteren
en jij denkt dat jij iets moet doen
om mijn probleem op te lossen,
dan laat je mij in de steek
hoe vreemd dat ook mag lijken.

Dus alsjeblieft,
luister alleen naar me
en probeer me te begrijpen.

En als je wilt praten
wacht dan even en ik beloof je
dat ik op mijn beurt naar jou zal luisteren,

Dank aan Jeanne voor de prettige wijze van lesgeven. We hebben er
beslist veel van opgestoken.